CGV
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet de HADDLEY & COOPER, exploité par H&C ONLINE société immatriculée au RCS de Créteil sous le n° 991 746 421, dont le siège social est situé au 24 rue Garnier Pagès 94100 Saint-Maur-des-Fossés
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site www.haddley-cooper.fr par un client particulier ou professionnel, en France ou à l’étranger.
2. Produits
HADDLEY & COOPER propose à la vente des produits de première nécessité : hygiène, alimentation, entretien, etc.
Les produits sont présentés avec une description précise. Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentatives. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. HADDLEY & COOPER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande. HADDLEY & COOPER se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement total ou partiel.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le paiement est sécurisé via des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France et dans les zones précisées sur le site.
- Les délais indicatifs de livraison sont indiqués lors de la commande.
- Calculés selon la destination et le poids du colis.
- Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception et d’émettre toute réserve dans un délai de 48h.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions (produits ouverts, périssables ou d’hygiène).
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du retour.
8. Garanties
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales :
- (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
- (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de produit défectueux, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.
9. Responsabilité
HADDLEY & COOPER ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ou d’un cas de force majeure.
10. Service client
Pour toute information ou question, le service client est accessible :
• Par e-mail : sav@haddleycooper.com
• Par courrier : H&C ONLINE, 24 rue Garnier Pagès 94100 Saint-Maur-des-Fossés
11. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.