Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour HADDLEY & COOPER.

Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet https://haddley-cooper.fr, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines informations vous concernant.

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel, en conformité avec la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD.

1. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (sécurisées via nos prestataires)
Historique de commandes et préférences
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
Toute autre donnée que vous choisissez de nous transmettre volontairement

Ces informations sont nécessaires pour :

Gérer et livrer vos commandes
Vous contacter en cas de besoin
Sécuriser les transactions
Améliorer votre expérience utilisateur
Vous envoyer des offres personnalisées (si vous y avez consenti)

2. Utilisation des numéros de téléphone

Nous pouvons collecter votre numéro de téléphone lors de la création d’un compte, d’une commande, ou lorsque vous consentez à recevoir des communications.

Ce numéro est utilisé pour :

Vous informer sur l’état de votre commande ou livraison
Vous contacter en cas de problème ou pour le service client
Vous envoyer, avec votre accord, des notifications SMS marketing ou des rappels de panier abandonné

Votre numéro de téléphone n’est jamais vendu ni partagé avec des tiers non affiliés.

Les prestataires techniques qui en assurent la gestion (plateformes SMS, hébergeurs, transporteurs) sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

3. Cookies et suivi du panier

Le site web de HADDLEY & COOPER utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur et faciliter votre navigation.

Notamment :

« Le site web de Haddley & Cooper utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier d’achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS ou e-mail. »

Ces cookies permettent également :

D’analyser le trafic et les performances du site
D’améliorer la pertinence des offres proposées
De personnaliser votre expérience selon vos préférences

Vous pouvez à tout moment désactiver ou gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Vos informations ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques et logistiques (transporteurs, hébergeurs, prestataires de paiement, outils marketing), dans le respect de la confidentialité et uniquement pour les finalités prévues.

« Ce qui précède exclut les données et le consentement de l’expéditeur du message ; ces informations ne seront pas communiquées à des tiers. »

5. Géolocalisation

Si certaines fonctionnalités de notre site utilisent la géolocalisation (par exemple pour indiquer le point relais le plus proche), vous en serez informé et pourrez accepter ou refuser cette collecte.

Ces données de localisation sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience (par exemple, faciliter la livraison) et ne sont jamais conservées au-delà de la session active.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

7. Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles à travers des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement, accès restreint, surveillance des serveurs, audits réguliers, etc.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à :

📩 sav@haddley-cooper.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Évolution de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur https://haddley-cooper.fr.

10. Contact CNIL

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.