1. Vision und Engagement des Managements

Das Unternehmen bekennt sich dazu, soziale Verantwortung gemäß den sieben Kernthemen der ISO 26000 in den Mittelpunkt seiner Strategie zu stellen.
Unser Ziel ist es, nachhaltigen Wert für unsere Kunden, Partner, Mitarbeiter und die Gesellschaft zu schaffen und gleichzeitig unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren.

2. Unternehmensführung und Ethik

Ziele

• Um eine transparente und ethische Unternehmensführung zu gewährleisten.
  
  
• Im Einklang mit dem Gesetz, integer und loyal zu handeln.
  
  

Aktionen

• Implementierung interner Antikorruptions- und Betrugsbekämpfungsverfahren.
  
  
• Strenger Schutz personenbezogener Daten (DSGVO).
  
  
• Jährliche Überprüfung der internen Abläufe und kontinuierliche Verbesserung.
  
  

3. Menschenrechte

Ziele

• Die Achtung der Grundrechte entlang der gesamten Wertschöpfungskette gewährleisten.

Aktionen

• Ablehnung von Lieferanten, die an Zwangsarbeit oder Kinderarbeit beteiligt sind.
  
  
• Sichere und respektvolle Arbeitsbedingungen für Partner und Subunternehmer.
  
  
• Null-Toleranz-Politik gegenüber jeder Form von Diskriminierung.
  
  

4. Beschäftigungsverhältnisse und -bedingungen

Ziele

• Förderung des Wohlbefindens, der Inklusion und der Weiterentwicklung der Mitarbeiter.

Aktionen

• Weiterbildung, Kompetenzentwicklung und professionelle Unterstützung.
  
  
• Verbesserung der Lebensqualität am Arbeitsplatz (QWL).
  
  
• Umsetzung einer Charta des Respekts und der internen Fairness.
  
  

5. Umwelt

Ziele

• Den CO2-Fußabdruck verringern.
  
  
• Ressourcen optimieren und Verschwendung minimieren.
  
  

Aktionen

• Optimierung des Transports, Reduzierung der Verpackung und Verwendung von recycelbaren Materialien.
  
  
• Reduzierung des Energieverbrauchs in Büros und digitaler Infrastruktur.
  
  
• Verantwortungsvolle Abfallbewirtschaftung und systematische Abfalltrennung.
  
  
• Bevorzugen Sie Lieferanten, die nachhaltige und umweltfreundliche Verfahren anwenden.
  
  

6. Faire Geschäftspraktiken

Ziele

• Um verantwortungsvolle und faire Geschäftsbeziehungen zu gewährleisten.
  
  

Aktionen

• Transparenz bei Preisen, Produkten und Verpflichtungen.
  
  
• Verantwortungsvolle Einkaufspolitik mit Auswahl von Lieferanten, die soziale und ökologische Standards respektieren.
  
  
• Abwesenheit irreführender Praktiken in der Kommunikation oder im Marketing.

7. Verbraucherbezogene Themen

Ziele

• Den Verbraucher schützen und dauerhafte Zufriedenheit gewährleisten.
  
  

Aktionen

• Klare, ehrliche und vollständige Informationen über Produkte oder Dienstleistungen.
  
  
• Verantwortungsbewusster, zugänglicher und reaktionsschneller Kundenservice.
  
  
• Einfache, transparente und faire Rückgabe- und Schadensregelung.
  
  
• Die Produktsicherheit wird durch regelmäßige Kontrollen gewährleistet.
  
  

8. Gemeinschaften und lokale Entwicklung

Ziele

• Einen positiven Beitrag zur Region und den lokalen Gemeinschaften leisten.
  
  

Aktionen

• Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und regionalen Lieferanten, wo immer möglich.
  
  
• Teilnahme an Solidaritäts-, Sozial- oder Umweltaktionen.
  
  
• Unterstützung von Bildungs- oder Bürgerinitiativen.

9. Überwachungsindikatoren und kontinuierliche Verbesserung

Mögliche KPIs

• Recyclingquote für Verpackungen
  
  
• Jährlicher CO2-Fußabdruck
  
  
• Anzahl der besuchten internen Schulungen
  
  
• Kundenzufriedenheitsrate
  
  
• Prozentsatz der zertifizierten/verifizierten Lieferanten
  
  
• Jährlich durchgeführte Solidaritätsaktionen
  
  

Verbesserungsprozess

• Jährliche Überprüfung der CSR-Richtlinie
  
  
• Anpassung der Ziele auf Grundlage der Ergebnisse
  
  
• Transparente Kommunikation mit den Stakeholdern
  
  

10. Kommunikation und Transparenz

Das Unternehmen verpflichtet sich zu Folgendem:

• einen jährlichen CSR-Bericht veröffentlichen
  
  
• den erzielten Fortschritt kommunizieren.
  
  
• Informieren Sie Kunden und Partner auf transparente Weise.